Unser Grundverständnis
Bizzo Casino betreibt sein Angebot unter der Aufsicht der Curaçao Gaming Authority und richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. In Österreich bedeutet das ein Mindestalter von 18 Jahren, das im Rahmen der Kontoprüfung nachgewiesen werden muss.
Wir betrachten den Spielerschutz als dauerhafte Verpflichtung, nicht als einmalige Formalität. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundendienst werden regelmäßig darin geschult, Hinweise auf problematisches Verhalten zu erkennen und betroffene Kontoinhaber sachlich anzusprechen.
Werbung und Bonusangebote von Bizzo Casino richten sich niemals an Minderjährige, an gesperrte Personen oder an Nutzer, die zuvor um eine Einschränkung ihres Kontos gebeten haben.
Schutzwerkzeuge in Ihrem Konto
Im Bereich «Kontoeinstellungen» lassen sich Einzahlungsgrenzen pro Tag, Woche oder Monat festlegen. Eine Senkung wird sofort wirksam, eine Erhöhung erst nach einer Wartefrist, damit Entscheidungen nicht im Affekt getroffen werden.
Ergänzend stehen Verlustgrenzen, Einsatzgrenzen und eine Begrenzung der Sitzungsdauer zur Verfügung. Ein Zeitzähler blendet in regelmäßigen Abständen die bereits verstrichene Spieldauer ein.
Wer eine Pause benötigt, kann eine Abkühlphase von 24 Stunden bis zu 30 Tagen wählen. Für längere Unterbrechungen bietet Bizzo Casino den Selbstausschluss ab sechs Monaten an; während dieser Zeit bleiben Anmeldung und Werbeversand vollständig blockiert.
Woran Sie ein Ungleichgewicht erkennen
Kritisch wird es, wenn Einsätze erhöht werden, um vorangegangene Verluste auszugleichen, oder wenn Spielzeiten vor Angehörigen verschwiegen werden. Beides gilt in der Suchtforschung als früher Warnhinweis.
Weitere Anzeichen sind Reizbarkeit bei Unterbrechungen, vernachlässigte berufliche Pflichten, Schlafmangel sowie das Leihen von Geld zur Fortsetzung des Spiels.
Treffen mehrere dieser Punkte zu, empfehlen wir eine sofortige Kontosperre und ein Gespräch mit einer unabhängigen Beratungsstelle. Unser Support unterstützt bei der Einrichtung der Sperre ohne Rückfragen zur Begründung.
Minderjährigenschutz zu Hause
Zugangsdaten dürfen niemals gespeichert oder an Dritte weitergegeben werden, insbesondere nicht auf gemeinsam genutzten Geräten im Haushalt.
Filterprogramme wie Net Nanny oder CYBERsitter blockieren Glücksspielseiten zuverlässig und lassen sich auf Tablets und Smartphones von Kindern einrichten. Bizzo Casino unterstützt die entsprechenden Kennzeichnungsstandards für erwachsenenorientierte Inhalte.
Anlaufstellen und Beratung
- Spielsuchthilfe Österreich – bundesweite Beratung, kostenfrei und anonym
- Anonyme Spieler Österreich (Selbsthilfegruppen in Wien, Graz und Linz)
- Kundendienst von Bizzo Casino – Einrichtung von Limits, Abkühlphasen und Selbstausschluss rund um die Uhr
Die Inhalte dieser Seite dienen der allgemeinen Aufklärung und ersetzen weder eine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung noch eine individuelle Rechts- oder Schuldnerberatung.
